ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
当社へ寄せられたよくある質問をＱ＆Ａ形式でご紹介します。
ここに掲載されていないご質問、ご不明の点等ございましたら、お気軽にご相談・お問合わせ下さい。
回収・買取りについて
買い取りもしてくれるのですか？
はい、できます。ただし再販売が出来る物が買取の対象となりますので需要が少ないものは難しい場合がございます。
引取ってもらう品が大量にあっても買い取ってもらえますか？
基本的には可能ですが、品物の種類、数によっては難しい場合もこざいますので、あらかじめご了承下さい。
買取りの時に身分証明書は必要ですか。
身分証明書は必ず必要です。
引き取ってもらいたい物が1つ2つしかないのですが来てもらえますか。
はい。もちろん喜んでお伺いいたします。
依頼をしてからどのくらいで引き取りに来てもらえますか。
お客様までの距離や品物の量、お申し込み頂いたお時間などにもより、回収の日程が決ります。
最短で即日の引き取りも可能です。
集荷のトラックを停める場所ないけど大丈夫でしょうか。
停車場所までものを運ぶことになりますので、距離と作業時間によっては別途料金がかかる場合があります。
見積り・料金・エリアについて
申込みや見積りはいつでもできますか？
はい、できます。メール受付は２４時間、出張作業・回収作業は土日でも行なっています。
見積りしてもらうのに費用は発生しますか。
お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません 。
見積りした後に荷物の量が変わってしまったのですが…。
遺品の量によりお見積り金額や搬送の為の車が決定されます。変更があった場合すみやかにご連絡を頂くようお願い致します。 当日に荷物の量が違うということでトラブルの原因になる場合がございます。
出張エリアはどこまででしょうか。
埼玉県・東京都・群馬県・栃木県・茨城県などにお伺いしております。
それ以外でも可能な範囲もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
階まで荷物を降ろしておけば階段料金はかからないのですか。
はい。お客様のほうで１階まで降ろして頂ければ、別途料金はかかりません。
キャンセル料はいるのですか。
基本的にはキャンセル費用はかかりませんが、商品の量が多く、搬出する際に作業員また大型トラック等を手配した後のキャンセルはキャンセル料金がかかる場合がございます。
キャンセルご希望の場合はお早めにお問合せください。
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